Servicevoorwaarden

Om een Ouderaccount aan te maken, moet je:

• Ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt).
• De wettelijke bevoegdheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan.
• Niet uitgesloten zijn van het gebruik van de Diensten op grond van de wetten van je land of de Verenigde Staten.

• Een Kindprofiel mag alleen worden aangemaakt door de wettelijke ouder of voogd van het Kind, vanuit het account van de Ouder.
• Een Kindprofiel is geen onafhankelijk account. Kinderen hebben geen eigen inloggegevens en kunnen niet zelfstandig inloggen op de Diensten.
• Door een Kindprofiel aan te maken, verklaar en garandeer je dat je de wettelijke ouder of voogd van het kind bent en de volledige wettelijke bevoegdheid hebt om het apparaat en de online activiteit te monitoren.
• Je mag geen kind monitoren dat niet je wettelijke afhankelijke is.
• Als je voogd bent (geen biologische ouder), moet je beschikken over geldige gerechtelijke voogdijdocumentatie. We behouden ons het recht voor dergelijke documentatie ter verificatie op te vragen.

De Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor ouders om hun eigen minderjarige kinderen te monitoren. Je mag de Diensten niet gebruiken om te monitoren:

• Volwassenen (18 jaar of ouder).
• Kinderen die niet je wettelijke afhankelijken zijn.
• Werknemers, echtgenoten, partners of andere personen zonder wettelijke ouder-kindrelatie.

Elk gebruik van de Diensten om volwassenen of niet-afhankelijke personen te monitoren, vormt een materiële schending van deze Voorwaarden en kan in strijd zijn met toepasselijke wetten op het gebied van surveillance, privacy en afluisteren.

Waar de toepasselijke wet dit vereist, moet je je kind informeren dat het apparaat wordt gemonitord en, voor kinderen boven een bepaalde leeftijd (doorgaans 14 jaar of ouder, afhankelijk van het rechtsgebied), diens toestemming verkrijgen. Je bent als enige verantwoordelijk voor het naleven van de toestemmingsvereisten van jouw rechtsgebied.

• Realtime locatie: bekijk de huidige GPS-locatie van je kind op een interactieve kaart.
• Achtergrondtracking: continue locatiemonitoring, zelfs wanneer de App gesloten is, met adaptieve bemonstering die zich aanpast aan de beweging (stilstaand, lopend, voertuig) om batterij te besparen.
• Live locatievernieuwing: vraag op verzoek een locatie-update op vanaf het apparaat van je kind.
• Batterij- en connectiviteitsinfo: bekijk het batterijniveau en de laadstatus van het apparaat van je kind naast de locatiegegevens.

• Aangepaste zones: definieer veilige zones zoals Thuis, School, Park of aangepaste locaties met een minimale straal van 100 meter.
• Binnenkomen/verlaten-meldingen: ontvang pushmeldingen wanneer het apparaat van je kind een gedefinieerde zone binnenkomt of verlaat.
• Hysteresebuffer: intelligente meldingscontrole om meldingenregen op zonegrenzen te voorkomen.

• Taaktoewijzing: maak taken voor je kinderen met categorieën, tijdsvensters en herhalingsschema's (dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks).
• Sterrenbeloningen: wijs sterren-/puntenwaarden toe aan taken als stimulans voor voltooiing.
• Inzending en beoordeling: kinderen dienen voltooide taken in; ouders keuren goed, wijzen af of vragen om het over te doen.
• Gratis-limieten: 3 taakgoedkeuringen per dag per taakdatum bij het gratis abonnement.

• Beloningssjablonen: maak beloningen met naam, beschrijving, optionele afbeeldingen en puntenkosten.
• Inwisselproces: kinderen wisselen verdiende sterren in voor beloningen; ouders voldoen of weigeren inwisselingen.
• Gratis-limieten: 5 beloningen bij het gratis abonnement.

• Pauze op afstand: stuur een pauzeverzoek naar het apparaat van je kind voor een instelbare duur. Wanneer het kind de OKMOM-app op zijn apparaat opent, wordt een aftelscherm getoond totdat de pauze eindigt (Premium-functie).
• Bevestiging door het kind: vereis optioneel dat het kind de pauze bevestigt voordat deze begint.
• Beloning voor naleving: bied bonussterren aan kinderen die zich aan de pauze houden.

• Koppelingscode: de Ouder selecteert een Kindprofiel en genereert een koppelingscode van 5 cijfers. Deze code wordt ingevoerd op het apparaat van het kind om het aan het bijbehorende Kindprofiel te koppelen. Na koppeling wordt het apparaat het Gemonitorde apparaat van dat kind.

Uitgebreide meldingen over: taakupdates, inwisselingen van beloningen, meldingen van geofence-zones, apparaatpauze-gebeurtenissen, apparaatkoppelingsgebeurtenissen en privacygerelateerde meldingen.

De volgende functies vereisen een betaald Premium-abonnement:

• Slimme automatische goedkeuring: keurt taken automatisch goed bij inzending (in-/uitschakelbaar).
• Taakideeën: blader door vooraf geconfigureerde taaksuggesties per categorie en leeftijdsgroep.
• Ontdekpakketten: installeer samengestelde takenpakketten voor verschillende ontwikkelingsdoelen.
• Flexibele sterrenbeloningen (Wallet): dynamisch beloningsbeheer buiten vaste sjablonen.
• Apparaatpauze op afstand: stuur een pauzeverzoek met een aftelscherm naar het apparaat van je kind.

Premium-functies, abonnementsplannen en prijzen worden beschreven in de App en op onze Site. We behouden ons het recht voor Premium-functies en prijzen met redelijke kennisgeving te wijzigen.

Je moet een account aanmaken om de Diensten te gebruiken. Je gaat akkoord met:

• Het verstrekken van nauwkeurige, actuele en volledige informatie tijdens de registratie.
• Het bijhouden en bijwerken van je informatie zodat deze nauwkeurig blijft.
• Het gebruik van uitsluitend je eigen gegevens (geen imitatie van anderen).

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Je gaat akkoord met:

• Het gebruik van een sterk wachtwoord en het veilig bewaren ervan.
• Het niet delen van je inloggegevens met derden.
• Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk onbevoegd gebruik van je account.

We kunnen van je verlangen dat je je identiteit of ouderstatus verifieert via methoden waaronder, maar niet beperkt tot:

• E-mailverificatie.
• Telefoonnummerverificatie.
• Verificatie van de betaalmethode (voor toestemmingsverificatie onder COPPA).
• Door de overheid uitgegeven identificatie.

We behouden ons het recht voor accounts die niet kunnen worden geverifieerd te schorsen of te beëindigen.

Je gaat akkoord met het gebruik van de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften in jouw rechtsgebied, waaronder maar niet beperkt tot:

• Wetten voor kinderprivacy en -bescherming (bijv. COPPA in de Verenigde Staten, AVG in Europa).
• Wetten voor surveillance en toestemming.
• Wetten voor gegevensbescherming en privacy.

Je gaat akkoord met het niet:

• Gebruiken van de Diensten om personen te monitoren zonder de juiste wettelijke bevoegdheid en toestemming.
• Gebruiken van de Diensten voor commerciële, professionele, educatieve of institutionele doeleinden (de Diensten zijn uitsluitend voor gezinsgebruik).
• Reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of proberen de broncode van de App af te leiden.
• Wijzigen, aanpassen, vertalen of afgeleide werken van de Diensten maken.
• Verwijderen, verbergen of wijzigen van auteursrecht-, merk- of eigendomsvermeldingen.
• Verhuren, leasen, verkopen, sublicentiëren of anderszins overdragen van je account of licentie.
• Gebruiken van de Diensten op een manier die onze systemen kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten.
• Proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot de Diensten, andere accounts of onze systemen.
• Gebruiken van geautomatiseerde middelen (bots, scrapers, scripts) om toegang te krijgen tot de Diensten.
• Uploaden of verzenden van virussen, malware of kwaadaardige code.
• Gebruiken van de Diensten om anderen lastig te vallen, te misbruiken, te stalken of te bedreigen.
• Gebruiken van de Diensten in een land dat onderworpen is aan Amerikaanse handelsembargo's of door personen op Amerikaanse lijsten van beperkte partijen.

Bepaalde monitoringfuncties vereisen de installatie van een apparaatbeheerprofiel of begeleidingsapp op het apparaat van het Kind. Door dergelijke profielen te installeren, machtig je OKMOM om apparaatinstellingen te beheren zoals jij ze via het ouderdashboard hebt geconfigureerd.

• Gratis abonnement: de Diensten kunnen een gratis abonnement met beperkte functies aanbieden. Gratis functies worden geleverd «zoals ze zijn» en kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet.
• Premium-abonnement: Premium-functies vereisen een betaald abonnement. Abonnementsplannen, prijzen en factureringscycli worden beschreven in de App.

Tenzij je ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende factureringsperiode opzegt, wordt je Premium-abonnement automatisch verlengd voor dezelfde duur. De abonnementskosten worden binnen 24 uur vóór het einde van de lopende periode in rekening gebracht op je gekozen betaalmethode.

We kunnen abonnementskosten wijzigen met redelijke kennisgeving. Prijswijzigingen gaan in bij de start van de volgende factureringsperiode. Voortgezet gebruik na een prijswijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs.

Betalingen worden verwerkt via de appstore waaruit je de App hebt gedownload (Apple App Store of Google Play Store). Op je betalingen zijn tevens de voorwaarden van de betreffende appstore van toepassing.

Terugbetalingsverzoeken worden afgehandeld conform het beleid van de appstore via welke je het abonnement hebt aangeschaft. Een terugbetaling aanvragen:

• Apple App Store: neem contact op met Apple Support of bezoek reportaproblem.apple.com.
• Google Play Store: neem contact op met Google Play Support.

Wij verwerken geen rechtstreekse terugbetalingen voor in-app-aankopen die via appstores zijn gedaan.

Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, die waar wettelijk vereist voor jouw rekening zijn.

We nemen de privacy van kinderen serieus:

• We voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en vergelijkbare internationale wetten.
• We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar zonder verifieerbare toestemming van de ouder.
• We verkopen de persoonsgegevens van kinderen niet aan derden.
• We tonen kinderen geen gepersonaliseerde advertenties.
• Ouders hebben het recht om de gegevens van hun kind op elk moment via de App of door contact met ons op te nemen, in te zien, te downloaden en te verwijderen.

We verzamelen alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om de Diensten te leveren. Voor kindgegevens in het bijzonder beperken we de verzameling tot het minimum dat nodig is voor de ouderlijke monitoringfunctie.

De Diensten, waaronder maar niet beperkt tot de App, de Site, software, code, ontwerp, grafische vormgeving, logo's, handelsmerken, dienstmerken en alle door ons geleverde inhoud, zijn ons eigendom of aan ons in licentie gegeven en worden beschermd door auteursrecht-, merken-, bedrijfsgeheimen- en andere wetten inzake intellectueel eigendom.

OKMOM, het OKMOM-logo en alle gerelateerde namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans zijn handelsmerken van OKMOM of haar gelieerde ondernemingen. Je mag deze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Je behoudt het eigendom van de gegevens en inhoud die je via de Diensten indient («Gebruikersinhoud»). Door de Diensten te gebruiken, verleen je ons een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om je Gebruikersinhoud te gebruiken, reproduceren, verwerken, weergeven en distribueren, uitsluitend voor zover nodig om:

• De Diensten aan je te leveren (bijv. gegevens synchroniseren tussen je apparaten).
• De Diensten te verbeteren en ontwikkelen (in geaggregeerde, geanonimiseerde vorm).
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Deze Voorwaarden af te dwingen.

Deze licentie eindigt wanneer je je account verwijdert, met uitzondering van gegevens in routineback-ups (die conform ons bewaarschema worden verwijderd) of zoals wettelijk vereist.

Als je ons feedback, suggesties of ideeën over de Diensten verstrekt, verleen je ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback voor elk doel te gebruiken, zonder vergoeding aan jou.

Als je de App uit de Apple App Store of Google Play Store hebt gedownload, is je gebruik tevens onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende store. Bij een conflict tussen deze Voorwaarden en de store-voorwaarden prevaleren de store-voorwaarden voor zover het conflict reikt.

Je erkent en aanvaardt dat:

• Apple en haar dochterondernemingen derde begunstigden van deze Voorwaarden zijn. Na aanvaarding van deze Voorwaarden heeft Apple het recht (en wordt geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden jegens jou af te dwingen als derde begunstigde.
• Google en haar dochterondernemingen derde begunstigden van deze Voorwaarden zijn. Na aanvaarding van deze Voorwaarden heeft Google het recht (en wordt geacht het recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden jegens jou af te dwingen als derde begunstigde.

Wij, en niet Apple of Google, zijn als enige verantwoordelijk voor het leveren van onderhouds- en ondersteuningsdiensten voor de App. Apple en Google hebben geen enkele verplichting om onderhouds- of ondersteuningsdiensten te leveren.

Wij, en niet Apple of Google, zijn verantwoordelijk voor de behandeling van claims van jou of derden met betrekking tot de App of je gebruik van de App, waaronder maar niet beperkt tot: (i) claims voor productaansprakelijkheid; (ii) claims dat de App niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; en (iii) claims op grond van consumentenbescherming of vergelijkbare wetgeving.

In geval van een claim van een derde dat de App, of jouw bezit en gebruik van de App, inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van die derde, zijn wij, en niet Apple of Google, als enige verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afhandeling van die claim.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn OKMOM, haar functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, licentiegevers of dienstverleners in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, waaronder maar niet beperkt tot:

• Verlies van winst, omzet of gegevens.
• Verlies van goodwill of zakelijke reputatie.
• Persoonlijk letsel of materiële schade.
• Emotionele stress.
• Schade voortvloeiend uit je gebruik of onvermogen om de Diensten te gebruiken.
• Schade voortvloeiend uit het monitoren of het niet correct monitoren van een kind.
• Schade voortvloeiend uit het omzeilen of uitschakelen van monitoringfuncties door een kind.

Deze uitsluiting geldt ongeacht de juridische grondslag (contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of anderszins) en zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving zal onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten niet meer bedragen dan het hoogste van:

• Het totale bedrag dat je ons voor Premium-diensten hebt betaald in de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, of
• Vijftig Amerikaanse dollar (USD $50,00) als je geen kosten hebt betaald.

Je erkent en aanvaardt dat de disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen in deze Voorwaarden een essentiële grondslag van de overeenkomst vormen en dat wij de Diensten zonder deze niet zouden leveren.

Je kunt je account op elk moment beëindigen door:

• De accountverwijderingsfunctie in de App te gebruiken, of
• Contact met ons op te nemen via support@okmom.co.

Na beëindiging worden je account en bijbehorende gegevens verwerkt conform ons Privacybeleid en ons bewaarschema.

We kunnen je account en toegang tot de Diensten, met of zonder kennisgeving, schorsen of beëindigen bij:

• Schending van deze Voorwaarden.
• Illegale of frauduleuze activiteit.
• Niet-betaling van Premium-kosten.
• Langdurige inactiviteit van het account.
• Gedrag waarvan we redelijkerwijs menen dat het andere gebruikers, derden of onze zakelijke belangen kan schaden.

Bij beëindiging:

• Vervalt je recht om de Diensten te openen en te gebruiken onmiddellijk.
• Wordt je licentie voor de App ingetrokken.
• Worden de gegevens van je account verwijderd conform ons Privacybeleid, behalve waar wettelijk vereist of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. fraudepreventie).
• Blijf je aansprakelijk voor openstaande kosten die vóór de beëindiging zijn ontstaan.
• Blijven de bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard beëindiging dienen te overleven (waaronder maar niet beperkt tot de Secties 11, 14, 15, 16, 18 en 19) van kracht.

Deze Voorwaarden en elk geschil dat daaruit voortvloeit, worden beheerst door en uitgelegd conform de wetten van de Staat Delaware, Verenigde Staten van Amerika, ongeacht de bepalingen van internationaal privaatrecht.

Voordat je een formele rechtszaak start, ga je akkoord om eerst contact met ons op te nemen via support@okmom.co en te proberen het geschil informeel op te lossen. Wij zullen proberen het geschil binnen dertig (30) dagen na ontvangst met je op te lossen.

Elk geschil, elke claim of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten wordt opgelost door bindende arbitrage, geadministreerd door de American Arbitration Association (AAA) conform haar Consumer Arbitration Rules. De arbitrage wordt gevoerd:

• In de Engelse taal.
• Via videoconferentie of andere middelen op afstand, tenzij anders overeengekomen.
• Door één arbiter waarover de partijen het onderling eens zijn.

De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend en kan als vonnis worden geregistreerd bij elke bevoegde rechtbank. Je gaat akkoord dat geschillenbeslechtingsprocedures uitsluitend individueel worden gevoerd en niet als class action, collectieve of representatieve actie.

Niets in deze sectie belet een partij om bij een bevoegde rechtbank voorlopige of billijke maatregelen te vragen bij inbreuk op of misbruik van intellectueel eigendom.

Als je een consument bent die woont in een rechtsgebied dat consumentenbeschermingsrechten biedt waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgezien, beperkt deze sectie die rechten niet. Je kunt ook gerechtigd zijn claims in te dienen bij de rechtbanken van je woonland waar de toepasselijke wet dat vereist.

Elke claim of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten moet worden ingediend binnen één (1) jaar na het ontstaan van de rechtsvordering, anders is deze definitief verjaard.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de wet, onze Diensten of onze bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Bij materiële wijzigingen zullen we:

• Je via de App (bijv. via een melding of banner in de app) ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding van de wijzigingen informeren.
• Een e-mailmelding sturen naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
• De datum «Laatst bijgewerkt» bovenaan deze Voorwaarden bijwerken.

Als je de Diensten blijft gebruiken na de ingangsdatum van de herziene Voorwaarden, word je geacht de wijzigingen te hebben aanvaard. Als je niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, moet je stoppen met het gebruik van de Diensten en je account verwijderen vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen.

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en alle andere hierin uitdrukkelijk genoemde overeenkomsten, de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Diensten en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en mededelingen.

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank onafdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of geschrapt voor zover minimaal noodzakelijk, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Het niet afdwingen van een recht of bepaling van deze Voorwaarden door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Elke afstand van recht moet schriftelijk gebeuren en ondertekend zijn door een bevoegde vertegenwoordiger van OKMOM.

Je mag deze Voorwaarden, of enige rechten of verplichtingen hieruit, niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden vrijelijk overdragen, ook in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van alle of nagenoeg alle activa.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen of vertragingen in de nakoming veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: overmacht, natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, overheidsmaatregelen, pandemieën, arbeidsconflicten, internet- of telecomstoringen en onderbrekingen van diensten van derden.

Deze Voorwaarden creëren geen partnerschap, joint venture, arbeidsverhouding of agentuurrelatie tussen jou en ons.

Alle kennisgevingen aan jou worden verzonden naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld of via meldingen in de app. Kennisgevingen aan ons dienen te worden verzonden naar support@okmom.co.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Elke vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Engelse versie.

Als je de App uit de Apple App Store hebt gedownload, zijn de volgende aanvullende voorwaarden van toepassing voor zover Apple dat vereist:

• Deze Voorwaarden zijn uitsluitend tussen jou en OKMOM, niet met Apple.
• Apple is niet verantwoordelijk voor de App of de inhoud ervan.
• Apple heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning voor de App te leveren.
• Voor zover de garantie-uitsluitingen in Sectie 14 niet voldoen aan het toepasselijke consumentenrecht, zal Apple de aankoopprijs van de App (indien van toepassing) terugbetalen.
• Je verklaart dat je je niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of is aangemerkt als «terreurondersteunend» land, en dat je niet voorkomt op lijsten van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.
• Je moet voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van derden bij het gebruik van de App (bijv. je mobiele data-abonnement).
• Je kunt Apple voor vragen, klachten of claims over de App bereiken op het adres vermeld in de Servicevoorwaarden van de Apple App Store.

Als je de App uit Google Play hebt gedownload, zijn deze Voorwaarden tevens onderworpen aan de Servicevoorwaarden van Google Play. Google is niet verantwoordelijk voor de App of de inhoud ervan en heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning te leveren.